Je bereikt onze klantenservice via live chat, e-mail of telefoon, en dat 24 uur per dag, 7 dagen per week.
Geen zoeken meer naar het juiste loket, je weet meteen waar je terechtkomt.
Hieronder staat alles wat vastlegt wie je helpt, waar ze zitten en wie erop toeziet.
Speel je vaker dan je wilt, dan zijn er in Nederland organisaties die los van ons staan en je verder helpen. Zij luisteren zonder oordeel, geven advies en begeleiden je bij een time-out of een volledige stop.
CRUKS (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen). In het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen laat je jezelf registreren, waarna je bij alle kansspelaanbieders in Nederland niet meer kunt spelen.
Agog. Deze instelling biedt gesprekken en begeleiding voor spelers én hun naasten, met aandacht voor wat er achter het spelgedrag zit.
Jellinek. Bij Jellinek kun je terecht voor hulp bij verslaving, met aparte begeleiding voor wie merkt dat gokken de controle overneemt.
Lees meerEén adres per onderwerp, zodat jouw bericht niet blijft liggen bij de verkeerde afdeling.
Dit blok maakt duidelijk wie de vergunning heeft en waar je schriftelijk terechtkomt.
De meeste onzekerheid over je gegevens, je account en de bereikbaarheid is zo weggenomen.
Dit blok laat je zien welke kanalen antwoorden en hoe lang je gemiddeld wacht.
Zo doen wij het: je klacht begint bij de helpdesk en krijgt altijd een vervolg.
Zet deze dingen bij de hand, dan helpt de helpdesk je vlot verder.
Wij gebruiken cookies om de site te laten werken en om deze te verbeteren; door verder te gaan ga je akkoord met ons cookiebeleid.