Vlak voor je eerste opname

Hoe werkt de accountverificatie bij Zuzubet Casino?

De vergunning verplicht ons om je identiteit te controleren; gemiddeld duurt die controle bij ons 69 uur.

Start de verificatie

Vergunning KSALegaal in Nederland onder vergunning KOA/23315 van de Kansspelautoriteit

Zes lijnen

Vóór de eerste uitbetaling, niet erna

Zo werkt Zuzubet Casino: één controle, daarna loopt je opname zonder extra tussenstap.

Wie controleert

Zuzubet Casino B.V.

Vergunning

Kansspelautoriteit, KOA/23315

Doorlooptijd

69 uur

Verplicht

uiterlijk vóór de eerste opname

Vragen

[email protected]

Minimumleeftijd

18+

Voor je eerste upload

Doorloop de controle in één keer goed

Dit blok legt uit wat je ophoudt van een tweede ronde en waar je op moet letten.

Overzicht per document

Zodra je inlogt, staat het verificatiegedeelte bij je accountgegevens; daar zie je per document welke upload nog ontbreekt en welke al is ontvangen.

Een leesbare kopie in één keer

Bij het uploaden let je op scherpte en op alle vier de hoeken in beeld; een foto zonder flits en zonder schaduw wordt het snelst gelezen.

Staat het op jouw naam?

Tussen je betaalmiddelen kies je het middel waarmee je stort en opneemt; het bewijs daarvan moet op jouw naam staan, anders blijft het liggen.

Sneller naar een goedkeuring

Na het versturen wacht je op de beoordeling; blijf bereikbaar op je mailadres, want bij een onduidelijke kopie vraagt het team om een nieuwe versie.

Documentenlijst

Wat je aanlevert en wat het ons zegt

Bij Zuzubet Casino vragen we precies deze bewijsstukken, en niets daarbuiten.

Geldig identiteitsbewijs

Bewijstwie je bent en je leeftijd

Zichtbaarfotozijde, geldig tot na vandaag

Recent adresbewijs

Bewijstwaar je woont

Zichtbaarje naam, adres en datum

Betaalmiddelbewijs

Bewijstdat het middel van jou is

Zichtbaarjouw naam en de laatste cijfers

Teruggezonden stukken en hun oplossing

Vraag een uittreksel van deze maand. Zodra je adresbewijs ouder is dan de termijn die wij aanhouden, zegt het niets meer over waar je nu woont. Vraag een nieuw uittreksel bij je bank Of haal een verse nota bij je energieleverancier

Verlopen is niet meer geldig. Op het moment dat de geldigheidsdatum voorbij is, geldt je pasje niet meer als bewijs van wie je bent. Gebruik je paspoort of ID-kaart Vraag een nieuw exemplaar aan bij je gemeente

Mijn foto is niet scherp. Zodra een hoek wegvalt of de flits het beeld raakt, kunnen wij je gegevens niet meer lezen. Leg het document op een egale tafel Maak de foto bij daglicht, zonder flits

Als wij naar de bron van je geld vragen

Zodra je stortingen opvallen, vraagt de wet achter onze licentie KOA/23315 van de Kansspelautoriteit om te weten waar dat geld vandaan komt. Dit is een vaste plicht tegen witwassen, geen verdenking aan jouw adres.

Afhankelijk van je situatie kan een van deze stukken je verhaal onderbouwen.

Loonstroken van je werkgever
Bankafschriften van je rekening
Jaaropgave van je inkomsten
Bewijs van verkoop van een bezit
Bewijs van een erfenis of schenking

Weten wanneer het komt

Lees waar de controle samenvalt met je actie

Hier zie je dat de vraag nooit willekeurig komt, maar altijd aan een vaste stap hangt.

Ben ik oud genoeg?

Zodra je je aanmeldt, stellen wij vast dat je achttien jaar of ouder bent, nog voordat er iets wordt gestort.

Waarom nu deze vraag?

Op het moment dat een storting of opname fors afwijkt van je gewone patroon, vragen wij naar de herkomst van dat bedrag.

Als je limiet omhoog gaat

Zodra je je stortingslimiet verhoogt, toetsen wij opnieuw je identiteit en je bron van middelen.

Je uitbetaling na de controle

Bij je eerste opname ligt je aanvraag stil tot de controle rond is; daarna loopt je uitbetaling door.

Zeker door de check

Wat je na het lezen zelf kunt regelen

Na deze antwoorden weet je precies wat de controle vraagt en wanneer die bij jou langskomt.

Moeten mijn documenten er later nog een keer door?+

Een tweede ronde komt alleen voor als je gegevens wijzigen of een document verloopt. Zolang je naam, adres en betaalmiddel gelijk blijven, blijft het bij de eenmalige controle. Bij een nieuw adres of een ander rekeningnummer vragen we opnieuw een bewijs.

Van wie heeft Zuzubet Casino eigenlijk een vergunning?+

De Kansspelautoriteit houdt toezicht op Zuzubet Casino B.V. onder vergunning KOA/23315. Dat nummer staat in het KvK-register onder 43556389, met Kerkstraat in Rotterdam als vestigingsadres. De controle op je identiteit hoort bij die vergunning en is dus geen keuze van het huis.

Kan ik de foto's ook met mijn telefoon insturen?+

Foto's maken met je telefoon mag en werkt meestal het snelst. Leg het document op een egale tafel, vermijd flits en zorg dat alle vier de hoeken in beeld staan. Wat je daarna via de site verstuurt, komt binnen op [email protected].

Wat als mijn naam sinds de registratie is veranderd?+

Dan leggen we de nieuwe situatie vast met een bewijs van de wijziging, bijvoorbeeld een akte of een vernieuwd paspoort. Stuur dat bewijs mee met je identiteitsbewijs, zodat de namen op elkaar aansluiten. Zo blijft je account bruikbaar zonder dat je opnieuw begint.

Wanneer is de controle eigenlijk hoogst noodzakelijk?+

Uiterlijk vóór je eerste opname moet de controle afgerond zijn. Eerder vragen mag ook: bij je registratie of bij je eerste storting kan het huis al om de stukken vragen. Reken op ongeveer 69 uur doorlooptijd, gerekend vanaf een complete aanlevering.

Zijn de stukken die ik upload wel goed beveiligd?+

Je bestanden gaan via een verbinding met 128-bit SSL naar een beveiligde omgeving. Alleen het team dat de controle uitvoert, kan ze inzien. De audits van eCOGRA, Gaming Laboratories International en SIQ vallen onder hetzelfde toezicht.