Grip vooraf

Hoe houd je verantwoord gokken bij Zuzubet Casino vol?

Spelen kan pas vanaf 18 jaar, en in elk account van Zuzubet Casino staan stortingslimieten, verlieslimieten, sessietijdlimieten, time-out opties en zelfuitsluiting klaar.

Stel je limiet in

Vergunning KSALegaal in Nederland onder vergunning KOA/23315 van de Kansspelautoriteit

Eerste twijfel

Controleer je speelruimte in één blik

De grootste zorg is meestal: is dit casino vergund en waar klop ik aan met vragen?

Minimumleeftijd18+

VergunningKansspelautoriteit (KSA), KOA/23315

Landelijk uitsluitingsregisterCruks (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen)

Hulplijn OpenOverGokken0800 24 000 22

Vragen over limieten[email protected]

Controle in eigen hand

Van losse afspraak naar vaste grens

Na deze kaarten weet je precies welke grens je vandaag nog instelt.

Hoeveel stort je maandelijks?

Een stortingslimiet bepaalt hoeveel je op je account zet, zodat je nooit meer betaalt dan je vooraf bedacht had. Stel hem in voordat je begint.

Wat mag een avond kosten?

Een verlieslimiet legt vast hoeveel verlies je accepteert; zet hem aan als je merkt dat verliezen je omhoog jaagt.

De klok uit het oog

Een sessietijdlimiet stopt je sessie na de tijd die je zelf koos en gaat later niet omhoog op verzoek; handig als je de klok vergeet.

Korte speelpauze

Met een time-out zet je je account een tijdje op pauze zonder je te binden aan zelfuitsluiting; kies dit als je even afstand wilt nemen.

Rust voor langere tijd

Zelfuitsluiting sluit je account langdurig, ook als de verleiding terugkomt; vraag hem aan als je merkt dat een pauze van korte duur niet genoeg is.

Grens in zicht

Zet je limiet in enkele minuten

Bij Zuzubet Casino houd je dit zelf bij: de grens staat in je account, niet in een mailtje.

Zeker van je account

Open het profielmenu van je account en kijk of je naam en e-mailadres kloppen; pas daarna de instellingen aan.

Kies één onderdeel

Kies daarna het soort grens: storten, verlies of speeltijd. Elk onderdeel heeft eigen velden, dus je hoeft maar één keuze te maken.

Een mindere maand

Stel het bedrag of de tijd in en kies de periode; denk aan een bedrag dat ook een mindere maand aankan.

Duidelijkheid na één klik

Bevestig je keuze en lees wat er op het scherm staat; pas daarna ga je terug naar de spellen.

Pauze, zelfuitsluiting en Cruks vergeleken

De korte onderbreking. Een time-out zet je zelf in je casino-account en geldt voor een paar uur of een paar dagen. Je account blijft bestaan, maar spel en stortingen liggen stil tot de periode voorbij is. Zo begin je die pauze in je account en niet via de klantenservice.

Toegang voor langere tijd dicht. Zelfuitsluiting in je account sluit je toegang voor een lange periode, en die stap kun je niet eerder terugdraaien. Stortingen en spellen worden geblokkeerd zolang de termijn loopt. Je vraagt dit aan in je account, waar je ook ziet hoelang de sluiting duurt.

Landelijk uitgesloten. Cruks is het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen van de Kansspelautoriteit; je kiest zelf een periode van minimaal 6 maanden tot 99 jaar. Aanmelden doe je online met DigiD, meteen geldig, of per post met een paar dagen verwerking. Aanbieders in Nederland moeten je daarna weigeren. cruksregister.nl

Je zoekt hulp

Waar klop je aan als gokken je te veel wordt?

Na het lezen weet je waar je in Nederland terechtkomt, zonder dat het iets kost.

OpenOverGokken-hulplijn

De hulplijn biedt informatie, een zelfhulpmodule en een zoekfunctie naar hulp, en is er ook voor bezorgde naasten. Telefonisch bereikbaar rond de klok, via WhatsApp en chat van 08:00 tot 00:00; gratis en anoniem. 0800 24 000 22 openovergokken.nl

Stichting AGOG (Anonieme Gokkers)

Bij deze stichting vind je gratis zelfhulpgroepen, zowel op locatie als online, voor spelers die willen stoppen en voor hun familie. Je kunt er binnenlopen zonder verwijzing of verwijt. agog.nl

Zo houd je jongeren buiten het spel

Eerst kijken, dan pas spelen. Een account open je pas als je achttien bent. Voor je iets kunt opnemen, vragen we een geldig identiteitsbewijs en een recent adresbewijs, zodat leeftijd en naam kloppen.

Een gedeeld apparaat thuis. Op de computer of telefoon van het gezin kun je software zetten die goksites blokkeert. Doe dat samen met je kind, zodat het geen wedstrijd wordt wie de blokkade omzeilt.

Van verwijt naar gesprek. Als naaste help je het meest met een gesprek zonder verwijt, op een rustig moment. Loopt het gesprek vast, bel dan de OpenOverGokken-hulplijn op 0800 24 000 22; die is gratis en anoniem, dag en nacht.

Herken je eigen patroon

Hoe eerder je deze signalen opmerkt, hoe makkelijker de bijsturing is. Een limiet of een pauze is dan de eerste stap, geen straf en geen eindpunt. Je zet zo'n grens voor je begint, niet na een verlies.

Lees deze punten rustig door en kijk welke bij jou passen.

Je speelt langer door dan je van plan was
Geld dat voor iets anders bedoeld was, gaat op aan spelen
Je verbergt je spel voor mensen om je heen
Na een verlies probeer je het meteen terug te winnen
Je denkt aan gokken tijdens werk of in bed
Een grens die je jezelf stelde, schuif je toch op
Je speelt om je zorgen even niet te voelen

Bescherming in het kort

Eerst onzeker, nu geregeld

Voor spelers die juist bij limieten en uitsluiting willen weten waar ze aan toe zijn.

Kunnen jullie mijn account definitief sluiten als ik dat wil?+

Dat kan. Stuur je verzoek naar [email protected] en het team zet de sluiting in gang. Wil je daarna helemaal niet meer kunnen spelen, dan is een inschrijving in Cruks de stap die verder reikt dan dit account.

Geldt mijn uitsluiting ook bij andere casino's in Nederland?+

Alleen als je je laat opnemen in Cruks, het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen dat door de Kansspelautoriteit wordt beheerd. Zonder die inschrijving geldt je uitsluiting enkel bij Zuzubet Casino. Aanmelden gaat online met DigiD en werkt meteen, of per post met een paar dagen verwerking.

Kan ik een ingestelde limiet in het account zelf aanpassen?+

Ja, in hetzelfde deel van je account waar je de limiet hebt ingesteld. Verlagingen gaan direct in en zijn de weg die wij aanraden. Wil je later omhoog, dan bespreekt het supportteam dat eerst met je, en die stap zet je nooit in je eentje.

Wat merk ik in mijn account van een korte pauze?+

Tijdens een time-out staat je account op slot en kun je niet inloggen of spelen. Na afloop van de gekozen periode opent het zich weer vanzelf. Een pauze is bedoeld om even afstand te nemen, niet om definitief afscheid te nemen.

Waarom wil het casino weten hoe oud ik ben?+

Spelen bij Zuzubet Casino mag pas vanaf 18 jaar, en dat controleert het team bij je inschrijving en bij je verificatie. Zo blijft het aanbod buiten bereik van minderjarigen. Klopt er iets niet met je gegevens, dan vraagt het supportteam om een geldig identiteitsbewijs.

Kan ik mijn zelfuitsluiting eerder laten beëindigen?+

Nee. Een zelfuitsluiting loopt de hele periode die je hebt gekozen, ook als je je bedenkt. Die zekerheid is juist het punt: een beslissing op een slecht moment wordt niet teruggedraaid op een nog slechter moment.